Ao lidar com pessoas e transmitir informações, tanto quando se interage com colegas de setor quanto com o contribuinte, qual das competências abaixo é a única que NÃO contribui para o bom desempenho destas atividades?

O Decreto 9.094, de 17 de julho de 2017 trata de disposições sobre o atendimento aos usuários dos serviços públicos. Em seu capítulo II estão dispostos artigos que regulamentam a carta de serviços ao usuário e, no parágrafo segundo do artigo 11, especificamente em seus respectivos incisos, está determinado que em referida carta deverão constar informações claras e precisas sobre cada um dos serviços prestados, especialmente as relativas:

Dentro do contexto do serviço público e do ordenamento jurídico, como se conceitua o ato administrativo, considerando não somente a sua definição formal, mas também as implicações das ações emanadas das esferas públicas que regulam, controlam e influenciam a vida em sociedade:

Para montar um sistema de controle é preciso definir os procedimentos e as ferramentas para produção, processamento e apresentação de informações. Há várias características de um sistema de controle eficaz.
Aquela que tem um custo menor que os benefícios é:

Quando o processo de organização nas empresas é abordado, envolvem-se conceitos, áreas, funções e tarefas.

Nesse contexto, assinale a alternativa INCORRETA.

Dentro do contexto organizacional, como se definem e se entrelaçam os conceitos de poder e autoridade, indo além das meras noções de controle e comando.

De que forma o poder é percebido como a capacidade de influenciar decisões e ações, enquanto a autoridade está associada à legitimidade e ao reconhecimento formal:

Um processo decisório pode ter resultados satisfatórios ou desastrosos. Conhecer as dificuldades que interferem no processo é uma forma do gerente aprimorar sua habilidade para tomar decisões. Assinale a alternativa que não contém uma dessas dificuldades.

Os conceitos éticos são extraídos da experiência e do conhecimento da humanidade e estão fundamentados em diversas teorias. Aponte a alternativa que não apresenta conteúdo condizente com a teoria descrita.

Observe a imagem abaixo que representa um método interativo de gestão gerencial formado por quatro passos e a seguir aponte a alternativa correta.

Analise os termos a seguir, em relação a correspondências e documentos, e correlacione a COLUNA I com a
COLUNA II.
COLUNA I

1. Correspondência interna
2. Correspondência externa
3. Documentação jurídica
4. Documentação contábil

COLUNA II

( ) Cartas de pessoas e empresas
( ) Orçamentos, notas fiscais, folhas de pagamento, duplicatas, faturas.
( ) Comunicados, memorandos, instruções, comunicações de rotina.
( ) Contratos, pendências, escrituras, legislação, atas.

Assinale a sequência CORRETA.