Questão 1

A comunicação é um dos processos fundamentais da experiência humana e da gestão administrativa. Sobre o assunto, é correto afirmar que:

a) A comunicação formal ocorre apenas nos fluxos descendentes e ascendentes.

b) A comunicação com fluxo descendente inexiste na comunicação informal.

c) A fonte é o elemento que inicia a mensagem codificando uma informação.

d) A comunicação informal deve ser evitada e levada sem efeito em qualquer situação.

e) A decodificação é o mecanismo responsável pela exteriorização da mensagem que se quer comunicar.

Questão 2

Na redação oficial, o uso dos pronomes de tratamento possui como momentos distintos:

a) O endereçamento, o fechamento e o corpo do texto.

b) O endereçamento, o vocativo e o destinatário.

c) O fechamento, o vocativo e o corpo do texto.

d) O destinatário, o fecho e o corpo do texto.

e) O endereçamento, o vocativo e o corpo do texto.

Questão 3

A escola burocrática caracteriza-se pela

(A) baixa conformidade em relação às normas e aos regulamentos da organização.

(B) minimização do conflito com o público, levando à facilidade no atendimento.

(D) dificuldade de adequação às mudanças e às novas tecnologias de operações.

Questão 4

Atente para a situação hipotética abaixo transcrita e responda ao que se pede:
Luiz trabalha na PROGEP/UEPB há 3 anos na função de Secretário Executivo. Tem curso superior distinto do de Secretário Executivo, mas tem bom domínio de Inglês e Espanhol. No ato de sua contratação, em 2014, comprovou pelo menos 42 meses de experiência profissional na função de Secretário Executivo em outra instituição.
Diante da situação hipotética, e levando-se em conta o que dispõem as Leis Federais 7.377/85 e 9.261/96, que tratam da regulamentação das profissões de Secretário Executivo e Técnico em Secretariado, julgue os itens abaixo e responda o que se pede.

I- Asituação profissional de Luiz na UEPB está irregular já que, para a sua contratação na função de Secretário Executivo, seria exigido apenas de diploma de Curso Superior em Secretariado Executivo.
II- Asituação de Luiz é absolutamente regular, uma vez que, segundo a lei, basta a comprovação, para a função pleiteada, de pelo menos 36 meses, junto a exigência de qualquer curso superior.
III- A situação profissional de Luiz na UEPB está irregular já que, para a sua contratação na função de Secretário Executivo, seriam necessários o diploma de Curso Superior em Secretariado Executivo, além de pelo menos 1 ano de experiência comprovada em outra instituição.
IV- O fato de Luiz ser bilíngue para a função de Secretário Executivo é condição primeira e essencial à sua contratação. Razão de sua situação ser absolutamente regular.

É VERDADE o que se afirma:

Questão 5

Na identificação do signatário, depois do nome do cargo, é possível utilizar os termos:

Questão 6

A teoria do Desenvolvimento Organizacional constitui uma síntese das teorias organizacionais e da solução de problemas, entre outros. É característica básica do Desenvolvimento Organizacional:

(A) foco na cultura e nos processos organizacionais.

(B) visão da organização como um sistema não social.

(D) pouca flexibilidade para a adequação às mudanças.

Questão 7

A Teoria dos Sistemas considera que

(A) o desempenho da organização é produto da interação entre as partes e é maior do que o resultado das ações individuais de cada parte.

(B) uma mudança que ocorra em uma das partes do sistema não impacta alterações em outras partes do sistema.

(D) a organização é considerada um sistema fechado, que sofre influências do meio externo, mas não o impacta com suas saídas.

Questão 8

Nas organizações, podem-se distinguir três tipos básicos de planejamento: o estratégico, o tático e o operacional. É específico de um planejamento operacional a definição

(A) da razão de ser da organização.

(B) de metas para atividades meio.

(D) de plano de ações.

Questão 9

As funções organizacionais constituem sistemas da organização formados por subfunções específicas. É próprio do sistema organizacional responsável pela transformação da matéria-prima, energia e informação em bens e/ou serviços as subfunções de:

(A) engenharia de processos, contemplando entre outras atividades, a definição de layout.

(B) desenvolvimento de mercado, contemplando a promoção e gestão dos canais de distribuição.

(D) tomada de decisão financeira, voltada ao investimento, financiamento e à distribuição de lucros.

Questão 10

Acerca dos fundamentos e técnicas de redação oficial, é correto afirmar que:

a) O tratamento por meio de Doutor confere a formalidade desejada.

b) O vocativo será sempre seguido de dois pontos.

c) Os termos “Respeitosamente e Atenciosamente” são utilizados como fecho.

d) O cabeçalho é utilizado apenas na segunda página do documento, justificado na área determinada pela formatação.

e) Na grafia de datas em um documento oficial, o texto da data deve ser alinhado à margem esquerda.

Tempo de simulado:

Questões Teóricas

Simulado Secretário Executivo – Questões Objetivas

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