Questão 1

Sobre a Ética, NÃO se pode afirmar que:

	A) É construída por uma sociedade com base nos valores históricos e culturais.
	B) É um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade.
	C) São os costumes, regras, tabus e convenções estabelecidas por cada sociedade.
	D) É uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e está relacionada à filosofia.

Questão 2

São ações que melhoram a comunicação em um local de trabalho, EXCETO:

	A) Criação de murais, agendas e informativos, para que todos fiquem cientes do que ocorre no local de trabalho.
	B) Estímulo à fofocas, rumores e conversas paralelas.
	C) Realização de reuniões semanais ou mensais para atualização e discussão de assuntos relacionados ao trabalho.
	D) Saber escutar e falar na hora certa.

Questão 3

Um profissional que na realização de seu trabalho possui iniciativa, busca por novos desafios e soluções para os problemas que podem surgir na rotina da organização é considerado:

	A) Proativo.
	B) Submisso.
	C) Introspectivo.
	D) Conciso.

Questão 4

Sobre o controle de acesso de pessoas, analise as atividades abaixo:

I- Fazer a identificação pessoal, exigindo a apresentação de documento emitido por órgão oficial e que possua fotografia.
II- Anunciar o visitante ao visitado e, sendo autorizado seu acesso certificar-se de quem partiu a autorização.
III- Julgar as pessoas pela aparência.

O número de atividades CORRETAS corresponde a:

	A) Zero.
	B) Uma.
	C) Duas.
	D) Três.

Questão 5

No exercício de sua função, o Vigia NÃO deve:

	A) Ser discreto e observador.
	B) Expor problemas profissionais.
	C) Manter sigilo profissional.
	D) Evitar distrações.

Questão 6

Sobre a comunicação interpessoal, não se pode afirmar que:

	A) É o método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas.
	B) Uma vez transmitida a informação, o receptor a processa e, segundo seus objetivos transforma-a em conhecimento.
	C) A comunicação concretizada através de mímica, olhar, postura é denominada de comunicação verbal.
	D) A comunicação só pode ser considerada eficaz quando a compreensão do receptor coincide com o significado pretendido pelo emissor.

Questão 7

São deveres do servidor público, EXCETO:

	A) Apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.
	B) Ser assíduo e freqüente ao serviço.
	C) Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.
	D) Iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.

Questão 8

Em uma situação de emergência, tumulto e pânico, o Vigia NÃO deve:

	A) Manter a calma e controlar o público.
	B) Evacuar o local de forma rápida e discreta.
	C) Reagir com desequilíbrio emocional.
	D) Agir de maneira imparcial com diálogo.

Questão 9

A forma de tratamento utilizada para se referir ao reitor da Universidade Estadual é:

	A) Vossa Magnificência.
	B) Vossa Senhoria.
	C) Vossa Santidade.
	D) Vossa Eminência.

Questão 10

A ordenação das autoridades em níveis diferentes, estabelecidas nas instituições civis, militares e religiosas é o que chamamos de:

	A) Anarquia.
	B) Democracia.
	C) Meritocracia.
	D) Hierarquia.

Questões Teóricas

Simulado Vigia – Conhecimentos Específicos

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