Dentre as condicionantes estabelecidas no Programa Bolsa Família, instituído pela Lei nº10.836, de 09/01/2004, verifica-se a:

A cordialidade, a ratificação do outro, explicações claras e objetivas, bom atendimento é tudo que esperamos de uma pessoa que esteja exercendo o papel de lidar com o público. Para que isso ocorra, algumas ações são necessárias do atendente, principalmente no serviço público. Verifique as sentenças abaixo e marque V para verdadeiro e F para falso, escolha a alternativa que contempla sua resposta:

( ) Prestar atenção à solicitação do outro, sabendo ouvir com paciência.
( ) Tentar entender o que o outro solicita, e atender às pessoas com alguns privilégios.
( ) Não discriminar as pessoas por causa de sua forma de falar, de se vestir ou movido por racismo.
( ) Entender que a comunicação se dá em se adaptar às situações, ao tema, às pessoas envolvidas, concentrando-se na interação.
( ) Evitar mal-entendidos para que ocorram ruídos na comunicação.

De acordo com a legislação, o Conselho Tutelar representa:

O Estatuto da Criança e do Adolescente prevê que a criança e o adolescente têm direito à educação, visando ao pleno desenvolvimento de sua pessoa, preparo para o exercício da cidadania e qualificação para o trabalho. Considere os direitos que são assegurados por lei e assinale a alternativa incorreta:

A LOAS define proteção social básica como:

Com relação ao direito à vida e à saúde previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente, julgue os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:

I – O atendimento pré-natal será realizado por profissionais da atenção secundária.
II – Os serviços de saúde onde o parto for realizado assegurarão às mulheres e aos seus filhos recém-nascidos alta hospitalar responsável e contrarreferência na atenção primária, bem como a outros serviços e a grupos de apoio à amamentação.
III – A gestante e a parturiente têm direito a um acompanhante de sua preferência durante o período do pré-natal, do trabalho de parto e do pós-parto imediato.

No que diz respeito aos deveres do servidor público, conforme legislação vigente constitui-se como prática vedada:

No que se refere ao direito à liberdade previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente, julgue os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:

I – opinião e expressão.
II – brincar, praticar esportes e trabalhar.
III – participar da vida política, na forma da lei.

A dengue é uma doença viral que acomete várias pessoas, levando muitas à morte. Os vetores, agente transmissor dessa doença são mosquitos do gênero Aedes. Sobre a transmissão da dengue e seu vetor, marque a alternativa correta.

Com relação à Política Nacional de Assistência Social, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:

I – Abrange pessoas com deficiência.
II – Abrange a gravidez na adolescência.
III – Abrange crianças fora da escola.