Simulado Auxiliar de Serviços Gerais – Conhecimentos Específicos

O trabalho deste profissional envolve a limpeza e a higiene do ambiente onde atua, garantindo o saneamento e o asseamento local. Além disso, é de sua responsabilidade o controle de compra e uso de materiais de limpeza. Veja e responda o simulado com questões tiradas de provas de Concursos.

Questão 1

Qual dos itens abaixo pode ser considerado um utensílio no trabalho de limpeza?

Questão 2

Sobre a utilização de produtos químicos nas atividades de limpeza, assinale a alternativa INCORRETA:

Questão 3

O Equipamento de Proteção Individual também conhecido como EPI é todo dispositivo ou produto, de caráter individual utilizado pelo trabalhador, destinado:

Questão 4

Estão entre as atribuições do Auxiliar de Serviços Gerais no desempenho de serviços de copa:

I - Manter a copa limpa e organizada, bem como todos os componentes do local, como mesa, geladeira, fogão e micro-ondas.
II - Fazer café, chá e preparar pequenos lanches;
III - Servir colaboradores, clientes e visitantes além de repor itens como copos descartáveis e galões de água;
IV - Organizar a mesa de refeições e lanches.

Após análise das afirmações acima podemos concluir que:

Questão 5

O local de trabalho precisa estar sempre bem cuidado, pois a limpeza e a higiene contribuem para a saúde dos funcionários e o bem-estar de todos. Sobre limpeza, analise as afirmativas a seguir. A limpeza

I. seca é aquela realizada com a utilização de panos ou esponjas umedecidas em solução detergente, com enxágue posterior com pano umedecido em água limpa.

II. dos pisos e dos equipamentos e mobílias devem ser realizada com panos limpos antes que fiquem impregnados
com sujeiras.

III. dos banheiros não devem envolver a higienização do piso.

IV. dos vasos sanitários precisa ser realizada usando luvas e botas de borracha.

Marque a opção que indica a(s) afirmativa(s) CORRETA(S).

Questão 6

Qual é o primeiro passo no protocolo de higienização das mãos:

Questão 7

Acerca dos detergentes e desinfetantes, assinale a alternativa correta.

Questão 8

Sobre o atendimento ao público interno e/ou externo analise as seguintes afirmações:

I. O tempo de espera em filas não influencia na opinião sobre a qualidade do atendimento que o cliente terá.

II. Olhar atendo sobre a cortesia, benefícios e canais de comunicação interativos devem ser buscados por empresas que desejam excelência no atendimento ao público.

III. A maneira com a qual o profissional se comunica com o cliente está ligada diretamente à qualidade do atendimento e necessita de conhecimento técnico e esforço pessoal para realizar tal ação.

Está correto o que se diz em:

Questão 9

Devemos ter alguns cuidados na utilização diária de produtos de limpeza e higienização, para garantir a segurança é importante estar atento a algumas das diretrizes para uso seguro dos produtos:

I. Leia as instruções: Sempre leia e siga as instruções no rótulo do produto.

II. Misture os produtos: misture produtos de limpeza, pois isso gerará economia e melhor aproveitamento dos produtos.

III. Armazenamento seguro: Mantenha os produtos fora do alcance de crianças e animais, em local fresco e seco.

IV. Descarte adequado: Descarte os produtos de acordo com as orientações do rótulo e regulamentações locais.

V. Mantenha-se informado: Conheça os ingredientes dos produtos e seus possíveis impactos na saúde e no meio ambiente.

Estão corretas as afirmações:

Questão 10

Qual é o método de limpeza mais indicado para a remoção de sujidade muito aderida:

Tempo de simulado:

13 comentários

  1. Muito bom este questionario
  2. LidiaAlves dos Santos Lopes
    Muito bom estes questionarios
  3. LidiaAlves dos Santos Lopes
    #QT-1584 Já estou apta para o serviço
  4. amei o simulado top
  5. ROSILENE de Almeida Mendes Silva
    Muito bom mesmo
  6. Flávia Neves de Souza
    Acertei 8 das 10 questões
  7. José Maria Oliveira da Silva
    #QT-1578 Este simulado nos ajuda muito em momentos de falta de tempo para estudar para concursos em tempo curto.
  8. Muito bom gostei bastante
  9. Muito bom adorei .
  10. Sergio Pontes Jucá
    ACHEI O SIMULADO ESTIMULANTE E INTERESSANTE .
  11. Na minha opinião esse simulado e bem completo, zero dificuldade e só prestar atenção que a pessoa gabarita de primeira.
  12. adalgisa ribeiro de oliveira
    boa tarde quero fazer mas simulados

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